MENU

Piagam Pelanggan: Halaman 3 dari 6

  • BAHAGIAN PENILAIAN
     
  • Proses penilaian bangunan tambahan perlu disiapkan dalam tempoh 30 hari bekerja dari terima memo pelan pindaan sehingga nilaian disahkan.
  • Menyiapkan proses nilaian cukai taksiran bangunan baru dalam tempoh 30 hari bekerja bermula daripada terima Borang F hingga penyediaan laporan bangunan baru.
  • Proses penetapan penomboran perlu disiapkan dalam tempoh 30 hari bekerja dari terima surat permohonan sehingga surat kelulusan penomboran dikeluarkan.

    BAHAGIAN PENGURUSAN HARTA
     

  • Aset perlu didaftarkan dalam masa 2 minggu dari tarikh pengesahan penerimaan.
  • Kelulusan penyewaan premis akan diberi dalam masa 14 hari bekerja selepas temuduga dijalankan.
  • Proses sitaan ruang niaga akan dijalankan selepas tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan notis tunggakan
  • Kelulusan tempahan Kemudahan MBAS dan UTC akan diberi dalam tempoh 7 hari bekerja.
  • Daftar profail kawasan pemajuan perlu didaftarkan dalam tempoh 2 bulan dari tarikh penyerahan milikan kosong (Pemaju kepada Pembeli).
  • Badan Pengurusan Bersama ditubuhkan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh penyerahan milikan kosong.
  • Sijil pendaftaran dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas tarikh permohonan diterima.
  • Aduan perlu diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja.
  • Aduan yang diterima akan diserahkan untuk tindakan Jabatan berkenaan dalam tempoh 7 hari bekerja.

    BAHAGIAN ARKITEK DAN KAWALAN BANGUNAN
     

  • Memastikan kelulusan permohonan pelan tambahan dan pindaan diperolehi dalam tempoh piagam 14 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
  • Memastikan kelulusan permohonan Pelan Setara (pagar dan awning) diperolehi dalam tempoh piagam 24 jam waktu bekerja bermula daripada semakan lengkap sehingga Kelulusan rasmi dikeluarkan..
  • Memastikan wang pertaruhan dikembalikan dalam tempoh piagam 14 hari dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

    BAHAGIAN BANGUNAN BARU DAN PENGUATKUASAAN
     

  • Penyediaan ulasan kelulusan pelan bangunan kepada OSC dalam tempoh 7 hari waktu bekerja.
  • Penyediaan surat kelulusan pelan bangunan dalam tempoh 7 hari daripada sempurna tunai syarat.
  • Kelulusan permit sementara bagi kerja-kerja kecil bangunan akan dikeluarkan dalam tempoh 14 hari daripada permohonan lengkap.
  • Memproses kelulusan Bangunan Sementera dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat.
  • Memproses kelulusan Menara Telekomunikasi dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat.
  • Memproses kelulusan Papan Paparan Iklan (Billboard) dalam tempoh 60 hari sehingga mendapat keputusan mesyuarat.
  • Mengambil tindakan penguatkuasaan ke atas bangunan tanpa kebenaran yang tidak boleh diluluskan di kawasan pentadbiran MBAS kecuali di atas rizab atau tanah kerajaan mengikut prosedur yang ditetapkan.